IT 团队利用远程支持技术直接与用户沟通,快速诊断并解决问题,确保服务的即时性和沟通的清晰度。
IT 团队无需亲临现场,即可通过远程管理工具对无人值守的设备进行实时监控、故障排查和修复,确保服务的连续性和设备的稳定运行。
利用远程控制、即时聊天、语音通话、文件传输、黑屏模式、AR相机及活动日志等工具和技术,确保问题能够得到迅速且准确的解决。
IT 团队能够轻松地为 Windows、Android 及 iOS 等各类设备提供远程支持服务,简化工作流程,提升工作效率。
使用即时共享屏幕、传输文件功能,实现文档的实时编辑与代码协同开发。结合 AR 相机技术,现场环境一目了然,辅以 3D 标记精准指导,即使不在现场也能迅速定位并解决问题,提升响应速度与问题解决效率,缩短用户的等待时间。
在远程协作中,安全的通信渠道与文件共享机制,能够有力的保障信息交流的安全性与效率。不仅支持账号权限的精细访问控制,还实现了操作行为的全面记录与数据加密传输,严格遵守公司安全协议。
可采用远程访问工具进行实时在线培训,提升新员工培训效率与质量。IT 运维部门培训师可直接远程访问新员工电脑,直观展示软件操作与系统应用,实现“一对一”或“一对多”的精准指导。
面对无人值守的电脑与移动设备可能遭遇的安全威胁,我们构建了高效的即时响应机制。IT 安全团队能够迅速接入这些设备,实施远程监控、漏洞排查与威胁控制,确保在第一时间发现并阻止潜在风险。
严密的安全性以及易用性,构筑信赖的基石。
荣获全球商业软件平台的高度评价和广泛认可。
致力于提供优质的支持服务,赢得用户的信赖与好评。