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托管服务提供商 (MSP) 面临的挑战

复杂的设备问题

管理的设备和系统种类繁多,每个都可能存在不同的问题和运行状态。

不断增长的无人值守需求

需要强大的解决方案来高效管理无人值守设备,以免影响运营效率和安全性。

对快速响应的需求

客户期望获得快速、可靠的协助支持,要求 MSP 在工作量增加时依然要保持高响应速度。

运维成本高,预算紧张

随着业务增长,需要更多熟练人才,但运维成本上升使得 MSP 的预算更加紧张。

通过可靠的远程支持扩展 MSP 业务

无需赶往现场,快速响应客户请求

  • 即时支持: MSP 可以快速连接到客户端系统,无需赶往现场,从而缩短响应时间,更快地解决全球范围内的问题。

  • 可靠的连接: 稳定安全的远程连接协议确保连接稳定,减少停机时间提高客户的整体服务体验。

远程支持,更快地响应客户

满足复杂设备需求,高效远程管理

  • 无人值守和有人值守模式的灵活切换: MSP 不在现场的情况下也能远程解决客户问题,在需要时直接与用户协作,提高服务效率。

  • 灵活跨平台解决方案: 在 Android、iOS 和 Windows 各种平台和操作系统的设备中无缝工作。

高效的 MSP 远程解决方案

高标准的安全性,保护客户和运营数据

  • 256 位 AES 加密技术: 确保数据安全传输和存储,而不会出现未经授权的访问。

  • 强大的访问管理: 对用户权限进行精确控制,确保只有授权人员才能访问客户端设备。

  • 黑屏模式: 在远程连接期间,隐藏敏感信息,为公司和客户数据提供额外的安全保护。

MSP 远程支持的高标准安全性

MSP 使用场景

扩展运营支持
高效及时响应
客户培训指导
数据安全保护

简化 MSP 的可扩展运营方案

MSP 能通过 AirDroid Remote Support 经济高效地扩展运营,远程管理更大的客户群,并减少现场访问的需求,节省差旅和运营成本。

AirDroid Remote Support Scale up MSPs Support

即时远程支持与问题解决

借助 AirDroid Remote Support,MSP 可以通过远程访问客户端设备来提供即时帮助。快速诊断和解决问题,减少停机时间提高客户满意度。

AirDroid Remote Support Cost-effective support for MSPs

客户的培训与远程指导

使用 AirDroid Remote Support 为新客户提供全面的培训和指导。用于演示软件使用情况和解决初始问题,确保客户顺利入门教学和日常远程指导。

AirDroid Remote Support New Client Guidance MSPs

远程连接加密实现数据保护

利用 AirDroid Remote Support 的加密远程连接技术,提升数据完整性和安全性,防止信息泄露,保障客户隐私和运营安全。

AirDroid Remote Support for MSPs-Securing Client Data

客户反馈

AirDroid Remote Support 能够跨系统平台实时排除故障,减少客户等待解决方案的时间,显著增强客户体验。没有它,我们无法保持如此高的服务水平。

David Miller

网络运维经理

AirDroid Remote Support 彻底改变了我们的远程故障排除流程。让我们更快地解决问题,减少客户停机时间并提高满意度。已成为我们团队不可缺少的重要工具。

Michael Roberts

首席运营官

我们信任 AirDroid Remote Support 安全快速的远程支持功能。不仅缩短我们的响应时间,还让我们在解决客户问题时保持最高的安全标准。这款工具改变了我们的网络安全运营。

Emily Thompson

高级网络安全工程师

AirDroid Remote Support 能够跨系统平台实时排除故障,减少客户等待解决方案的时间,显著增强客户体验。没有它,我们无法保持如此高的服务水平。

David Miller

网络运维经理

AirDroid Remote Support 彻底改变了我们的远程故障排除流程。让我们更快地解决问题,减少客户停机时间并提高满意度。已成为我们团队不可缺少的重要工具。

Michael Roberts

首席运营官

我们信任 AirDroid Remote Support 安全快速的远程支持功能。不仅缩短我们的响应时间,还让我们在解决客户问题时保持最高的安全标准。这款工具改变了我们的网络安全运营。

Emily Thompson

高级网络安全工程师

立即开始可靠的远程支持