现在各大企业、单位，为了减少人力资源的投入、提升服务效率、拓展业务发展等，都选择投入使用各种各样的无人值守智能设备来为目标人群提供各项服务。例如：互动式广告机、自动售票机、医院里的自助缴费机、报告打印机、办事大厅中的自助机等等都是应运而生。
企业、单位通过应用这些智能设备，确实减少了人力资源、费用的支出，自助功能也获得了消费者、群众的认可。但是这么多的无人值守设备的运行，需要管理方进行定期检修、监测，这种时候，怎么样才能让这些智能设备通过远程控制的方式进行远程故障排查、检修呢？
当各大企业、单位需要对大量的智能设备进行远程控制、故障排查的时候，应用AirDroid Remote Support来协助您的企业对旗下的智能设备进行远程控制、故障排除，是一个不错的选择。
AirDroid Remote Support是一款专注于远程访问、协助、控制的解决方案软件。技术人员只需在电脑端登录上AirDroid Remote Support就能即时向指定设备进行远程控制、故障排查，即使是非上班时间，它亦能协助技术人员以更高的效率、更短的时间、安全、稳定的连接途径进行故障排查。当智能设备的故障问题无需技术人员通过远程提供技术支持时，技术人员可通过AirDroid Remote Support的各项远程协助功能，引导现场工作人员对设备故障进行解决，减少了设备故障的时间，降低企业损失。
当智能设备出现了硬件故障需要进行检修的时候，技术人员可通过AirDroid Remote Support与现场工作人员的手机进行连接，通过采用AR相机功能以及语音聊天功能，使用手机上的摄像头查看设备所处的环境以及发生故障的设备，并与现场工作人员进行实时对话沟通。再通过对现实世界物体上放置好3D标记，指导现场的工作人员解决问题，就无需在外派工作人员到场进行检修，节约人力资源和时间成本，让智能设备能在最短的时间内获得修复。
技术人员亦可通过应用AirDroid Remote Support的屏幕共享功能，开启引导手势功能，远程引导现场工作人员进行正确的设备操作流程。技术人员在远程控制界面上进行滑动或者点击操作，设备屏幕上也会出现同样的操作动画。或是通过截取设备那端屏幕上的手势截图，在截图上面添加文字或标记引导对方进行正确的操作，协助现场人员更好的应用智能设备，防止错误操作导致设备故障。
技术人员通过AirDroid Remote Support对于无人值守的智能设备直接进行远程访问，控制排查设备故障，无需额外安排工作人员抵达现场，用更低的成本管理好无人值守的户外智能设备，保障企业的财产、设备内部的信息数据安全。
AirDroid Remote Support能为企业远程控制、排除设备故障提供多种远程控制、协助服务，让企业能低成本投入，获得高质量的远程控制服务。
