Naviman Telematics是一家物流服务公司,为物流、运输和建筑行业的企业提供资产管理和数据分析服务。他们的远程解决方案之一是为客户的司机提供平板电脑,用于处理订单、导航和实时沟通。
然而,管理500多台设备并不容易,尤其是这些设备经常处于移动状态,并分布在不同地点。任何技术故障都有可能导致交付延误。Naviman Telematics 公司意识到这个问题后,积极寻求强大的设备管理解决方案。
面临的挑战
在此期间,Naviman Telematics 主要遇到了以下问题:
- 1. 难以为大量设备提供及时的技术支持。
- 2. 司机使用公司平板电脑进行非工作相关操作。
- 3. MDM解决方案缺乏追踪路线活动的地理围栏功能。
- 4. 需要耗时对设备的应用程序进行手动更新。
一开始 Naviman Telematics 是使用简单的MDM解决方案来远程访问设备,但是使用过程中发现需要更先进的功能来解决其他问题。例如,驾驶员使用平板电脑进行非工作相关操作并更改了设备设置,这将会造成设备管理问题,增加 IT 管理员的工作量。
Naviman Telematics 每六个月需要对导航地图进行更新,考虑到车队设备的规模,如果是按照传统的手动更新安装在平板电脑上的应用程序将会面临极其耗时的过程。这也是一个令他们头疼的问题。
因此,Naviman Telematics 公司积极寻求更全面的MDM解决方案,该解决方案应具备应用程序管理服务(AMS)等功能,并具有大量分发应用程序、Kiosk模式、地理围栏和设备使用报告的功能。
解决方案
Naviman Telematics 选择使用 AirDroid Business MDM 解决方案对车队设备进行管理。此方案涵盖了他们需要的所有功能,包括:
IT 管理团队可以远程排除设备故障,高效地解决技术问题。并且在维护过程中,还可以激活 "黑屏模式",屏幕只显示维护信息,不显示具体内容,在进行敏感操作时保护隐私信息。
能够远程执行大量应用程序更新,并根据需要在平板电脑上删除应用程序。还可以从应用程序使用报告中获得有价值的数据,并跟踪每台设备的整体更新进度。能够高效地管理和维护设备,确保其正常运行和及时更新。
将平板电脑锁定在特定设置中,让平板电脑只能用于工作任务,不会分散司机的注意力。如果系统检测到任何设备异常,还将触发警报,以便 IT 部门能够及时处理任何意外问题。可以提高工作效率并确保平板电脑的安全使用,使其成为司机可靠的工作帮手。
这一功能不仅可以跟踪车辆的路线,还可以根据位置设置工作任务。例如,当驾驶员进入特定区域时,系统会发送通知提醒他们需要完成的任务。另外,当驾驶员在波兰境外时,平板电脑的数据使用会受到限制,以节省数据成本。这个功能可以提高工作效率并优化资源管理。
通过批量文件传输功能,Naviman Telematics 能够轻松地在500多台平板电脑上更新导航地图。并且 AirDroid Business 对文件传输功能进行了进一步优化,使其只在设备连接到Wi-Fi时激活,从而有效节约移动数据成本。这种功能的应用使得导航地图的更新变得更加高效和经济。
Naviman Telematics 能够以极具竞争力的价格获得所有这些功能。这为他们提供了高性价比的解决方案,帮助他们实现更好的设备管理和业务运营。
为设备提供及时的远程技术支持
驾驶员在Kiosk模式下严格使用平板电脑
在设备上应用地理围栏功能
远程应用程序更新和管理
Naviman Telematics 仅用两周时间就成功从之前的 MDM 软件无缝过渡到 AirDroid Business。新的 MDM 解决方案不仅扩展了他们的远程协助能力,还提供了更多功能来满足不断增长的设备管理需求。使 Naviman Telematics 能够更有效地管理和维护大量设备,提高工作效率和用户满意度。